Come posso annullare il mio ordine ?
Posso annullare il mio ordine ?
Sì, puoi richiedere l'annullamento del tuo ordine a condizione che non sia ancora stato spedito.
Per farlo, contatta il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto, specificando il numero d'ordine.
Tempi di elaborazione
Le richieste di annullamento non sono automatiche e richiedono l'elaborazione da parte del nostro team.
È quindi importante contattarci il prima possibile.
Il mio ordine è già stato spedito, cosa devo fare ?
Se il tuo ordine è stato spedito prima che la tua richiesta venisse elaborata, sono disponibili diverse opzioni :
Consegna a domicilio
Puoi rifiutare il pacco al corriere.
L'ordine ci verrà restituito automaticamente, senza alcun costo per te.
Ritiro presso un punto di ritiro
Semplicemente non ritirare il pacco.
Verrà restituito automaticamente allo scadere del periodo di giacenza.
Pacco già ricevuto
Se hai già ricevuto il tuo ordine :
- invia una richiesta di reso dal tuo account cliente
- oppure contatta il nostro servizio clienti per istruzioni
